Silicon Valley-De nuevo las "empresitas digitales" se llenan de dólares.

BUSINESS Media & Advertising "More than 1.3 billion people around the world use the Internet, many with speedy broadband connections and a willingness to immerse themselves in digital culture."

Silicon Valley Start-Ups Awash in Dollars, Again By BRAD STONE and MATT RICHTEL Published: October 17, 2007

Para ver el gráfico ampliado favor hacer "click" aquí o encima de la imagen.

SAN FRANCISCO, Oct. 16 — Silicon Valley's math is getting fuzzy again. Great Expectations Internet companies with funny names, little revenue and few customers are commanding high prices. And investors, having seemingly forgotten the pain of the first dot-com bust, are displaying symptoms of the disorder known as irrational exuberance. Consider Facebook, the popular but financially unproven social network, which is reportedly being valued by investors at up to $15 billion. That is nearly half the value of Yahoo, a company with 38 times the number of employees and, based on estimates of Facebook's income, 32 times the revenue. Google, which recently surged past $600 a share, is now worth more than I.B.M., a company with eight times the revenue. More broadly, Internet start-ups are drawing investment based on their ability to build an audience, not bring in revenue — the very alchemy that many say led to the inflation and bursting of the dot-com bubble. The surge in the perceived value of some start-ups has even surprised some entrepreneurs who are benefiting from it. A year ago, Yahoo invested in Right Media, a New York-based company developing an online advertising network. Yahoo's investment valued the firm at $200 million. Six months later, when Yahoo acquired Right Media outright, the purchase price had swelled to $850 million. What changed? According to Right Media's chief technology officer, Brian O'Kelley, very little, except that Yahoo's rivals, Microsoft and Google, were writing billion-dollar checks to buy online advertising networks, and Yahoo thought it needed to pay any price to keep up. "I have to say I giggled," Mr. O'Kelley, 30, said of the deal that earned him millions. He has since left Right Media and is starting another company. "There is no way we quadrupled the value of the company in six months." The trend is described as a return to madness (by skeptics) or as a rational approach to unlimited opportunities presented by the Internet (by true believers). Greed, fear and a desperate rush to pick the next big winner are all adding fuel to the fire that is Silicon Valley's resurgence. "There's definitely a lot of betting going on, and it's not rational," said Tim O'Reilly, a technology conference promoter and book publisher. Mr. O'Reilly is credited with coining the phrase "Web 2.0," which refers to a new generation of Web sites that encourage users to contribute material. His Web 2.0 conference, which begins Wednesday in San Francisco, has become a nexus for the optimism around the latest set of society-changing online tools. But that has not stopped Mr. O'Reilly from worrying that the industry is minting too many copycat companies, half-baked business plans and overpriced buyouts. When the bubble inevitably pops, he said, "there are going to be a lot of people out of work again." Putting a value on start-ups has always been a mix of science and speculation. But as in the first dot-com boom and the recent surge in housing, seasoned financial professionals are seeming to indulge in some strange instinct to turn away from the science and lean instead on the speculation. This time around, people indulging in that optimistic thinking are not mom-and-pop investors or day traders but venture capitalists whose coffers are overflowing with money from university endowments and hedge funds. Many of those financial professionals say that this time, everything is different. More than 1.3 billion people around the world use the Internet, many with speedy broadband connections and a willingness to immerse themselves in digital culture. The flood of advertising dollars to the Web has become an indomitable trend and a proven way for these start-ups to make money, while the revenue models of the dot-coms of yesteryear were often little more than sleight of hand. "The environmental factors are much different than they were eight years ago," said Roelof Botha, a partner at Sequoia Capital and an early backer of YouTube. "The cost of doing business has declined dramatically, and traditional media companies have also woken up to the opportunities of the Web. "That does open up the aperture for a different outcome this time," he said. Some trace the start of the new bubble to eBay's $3.1 billion acquisition of the Internet telephone start-up Skype in 2005. EBay's chief executive, Meg Whitman, reportedly outbid Google for the company. This month, eBay conceded it had grossly overpaid for Skype by about $1.43 billion, and announced that Niklas Zennstrom, a Skype co-founder, had left the company. Google's acquisition of YouTube last year for $1.65 billion, under similarly competitive bidding, might have accelerated the transition to loftier values. Google executives and many analysts argued that YouTube was well worth the price tag if it became the next entertainment juggernaut. It still might. More than 205 million people visit YouTube each month, according to the research firm comScore. Still, Citigroup estimated that YouTube would bring in $135 million in revenue next year. At that rate, YouTube would have to grow considerably to account for just 5 percent of Google's annual revenue of nearly $12 billion. "We are almost going back to year 2000 types of errors," said Aaron Kessler, an Internet analyst at Piper Jaffray. Internet companies "are buying users instead of revenue and profitability," he said. The Skype and YouTube windfalls helped to give the newest batch of Internet entrepreneurs dreams of improbable wealth. They also brought back practices that had seemingly been discredited during the first boom. For example, in the first dot-com gold rush, Internet companies did not have to make money to acquire serious investments dollars. Now that once again is true. Twitter, a company in San Francisco that lets users alert friends to what they are doing at any given moment over their mobile phones, recently raised an undisclosed amount of financing. Its co-founder and creative director, Biz Stone, says that the company was not currently focused on making money and that no one in the company was even working on how to do so. "At the moment, we're focused on growing our network and our user experience," he said. "When you have a lot of traffic, there's always a clear business model." That is not necessarily illogical in the current climate. A European competitor, Jaiku, which is similarly devoid of a mature business model, was acquired last week by Google for an undisclosed sum. With the competitive logic that prevails at the major Internet companies, the deal might have further raised Twitter's appeal to Google's rivals. The high value placed on many start-ups and minimal requirements for financial performance are raising expectations of other entrepreneurs. Sharon Wienbar, managing director of Scale Ventures Partners, an investment firm, cited the $100 million valuation that investors gave to the Internet genealogy site Geni.com, founded last year in Los Angeles by a veteran of PayPal. "Now every entrepreneur thinks he should get that," Ms. Wienbar said. "I have a feeling a lot of entrepreneurs are secretly meeting for beers on the Peninsula, saying, 'Hey, look what I got.'" Mr. O'Kelley, formerly of Right Media, said other entrepreneurs had begun to think that the financing game is best played by avoiding actual revenues — since that only limits the imagination of investors. "It's a screwed-up incentive structure, just like you had in the first bubble," he said. Another company benefiting from the exuberance is Ning, which allows users to create their ownMySpace-style ad-supported social networks. It was recently valued by investors at more than $200 million, mainly because its main backer and founder, Marc Andreessen, has a successful history with the Internet hits Netscape and Opsware. Mr. Andreessen argues on his blog that there is no bubble and that the high prices represent a rational desire to stake a claim in the potentially huge markets of the future. But he acknowledges that a seemingly inexhaustible flood of capital into Silicon Valley is helping to power the boom. Venture capitalists are flush with cash from institutional investors, eager for Internet-style returns on their money. "The upward valuations pressure is the result of decisions being made by people wearing suits in cities like New York and Boston who would never ever meet with start-ups," Mr. Andreessen said in an interview. "If that ever goes away, it will have consequences. But it doesn't look like they will change their minds."

Copyright by the New York Times 2007

Mercadeo con herramientas Web2.0

INICIO / MANAGEMENT

Octubre 12 del 2007 El mercadeo del futuro Las comunidades virtuales tipo Facebook o MySpace, los blogs, el podcasting, YouTube, Google o Yahoo!, y en general cualquier expresión de contenidos en internet, transformaron la forma de hacer mercadeo para siempre. ¿Cómo lo hacen?

El mercadeo masivo convencional se apoya en dos pilares: grandes presupuestos para publicidad y distintas formas de interrupción. Pero en internet las cosas son distintas.

La cifra dejó aturdido a más de uno. Un artículo aparecido el pasado 24 de septiembre en el Wall Street Journal en el que se decía que Microsoft estaría interesada en pagar entre US$300 y US$500 millones por el 5% de la comunidad virtual Facebook, implica que esta red tiene una valoración cercana a los US$10.000 millones. Escandaloso, pero esta no es la primera vez que ofrecen un monto similar. Sin duda Mark Zuckerberg, con apenas 23 años, pasará a la historia de la tecnología, pues es el joven fundador de Facebook quien ya en el pasado había rechazado una oferta de Yahoo! por US$1.000 millones. Si usted observa la foto de Zuckerberg en Wikipedia lo primero que puede pensar es ¿cómo puede este... rechazar tanto dinero? Véalo de la siguiente forma: Facebook ya tiene cerca de 36 millones de usuarios, y aunque todavía está lejos del líder MySpace con 70 millones, estos suelen ser profesionales con alto poder adquisitivo. Firmas multinacionales como Ernst & Young o el Citibank tienen miles de afiliados. En Colombia esta moda crece como espuma; ya somos su segundo país de importancia en Latinoamérica con 36.000 usuarios. "Cada dos minutos ingresa un colombiano al Facebook", publicó El Tiempo en días pasados. ¡Piénselo en serio! ¿Acaso este no es el paraíso para cualquier profesional del mercadeo? ¡Poder llegar en forma directa a los consumidores!

¿cómo puede este... rechazar tanto dinero?

"Algo cambió en los últimos diez años. Bien, ahora tenemos ¡Google! Pero esto es solo una parte de la encrucijada. Lo que realmente pasó fue que internet multiplicó por millares la comunicación boca a boca de la gente", piensa Robert Scoble autor del popular libro Naked conversations. No nos digamos mentiras, las ventas siempre nacen de lo que diga o piensa la gente. El mejor amigo que recomienda tal sitio; la indicación de aquel lugar donde las empanadas son una maravilla o el comentario sobre algún carro que al parecer no sale tan bueno. ¡Ahora, imagine un mundo sin límites en donde todos nos podemos expresar sin restricciones! Ese mundo ya llegó. El mercadeo del futuro ya está ocurriendo. Es por esto que cada manifestación de expresión en internet, la autenticidad de los blogs, el impacto de un video bien hecho, la comunicación en foros o la fraternidad de las comunidades virtuales, entre otros, son simplemente chispas que alimentan esa gran hoguera que está cambiando el mercadeo para siempre. El reciente libro The New Rules of Marketing & PR del autor David Meerman Scott, explica cómo, gracias a estas nuevas herramientas, el mercadeo masivo y las relaciones públicas tradicionales se hacen cada vez más obsoletas. Online vs. Offline "En el pasado, el mercadeo simplemente se entendía como una manera de hacer publicidad o branding. Pero las empresas se están dando cuenta de que a las firmas de publicidad les interesa más ganar premios que realmente ayudarles a atraer nuevos clientes", argumenta David Meerman Scott. Según este autor, el mercadeo masivo convencional se apoya en dos pilares: grandes presupuestos para publicidad y distintas formas de interrupción. Tal vez por esto la gente de mercadeo se siente tan cómoda pautando en medios como televisión, ¡mientras ve el partido allí lo interrumpe un comercial! "Pero en internet las cosas son distintas. Cuando la gente llega a su página no necesita persuadirla, usted ya captó su atención. La clave aquí son las mil formas en las que se puede comunicar directamente con sus clientes", explica Meerman. "Como gerente de mercadeo usted puede elegir: gastar una suma millonaria en un comercial o reunir a su equipo, agarrar una cámara de video casera, tan solo invertir creatividad y publicar el resultado en su web o YouTube", es la experiencia de Robert Scoble quien con esta fórmula tuvo éxitos sin precedentes en Microsoft. Si lo piensa, el trabajo convencional del mercadeo se puede entender como llenar lista de actividades: pauta en prensa (X), vallas publicitarias (X) o comercial televisivo (X). "Pero afortunadamente la red trajo emoción al mercadeo. El juego ahora es ser cada vez más auténticos, y aprovechar la interacción humana. ¡La gente quiere participación, no propaganda!", agrega el autor. ¿Free press? Pero la crítica más dura va para la gente de relaciones públicas (RP). "Como autor recibo cientos de comunicados de prensa al día. Y allí me cuestiono. Duro trabajo este de enviar información indiscriminadamente y luego cruzar los dedos para que algún periodista se digne a escribir sobre ellos", comenta Meerman. Así es, en la industria de las relaciones públicas los indicadores de medición tienen que ver principalmente con cuántas veces aparece el nombre de la empresa, o su presidente, en los medios masivos. Pero internet cambió esto para siempre. Usted ya no tiene que depender de que algún periodista, muchas veces arrogante, le pase al teléfono. Internet ha hecho nuevamente públicas las relaciones públicas. Entonces, ¿por qué no publicar sus noticias directamente a sus clientes en su web? ¿Por qué no llegarle a esa masa creciente de 'blogueros'? ¿Por qué no utilizar audio y video con este propósito? ¿Por qué no sentir que usted es su propio medio, si internet le permite serlo? Según David Meerman Scott los profesionales del mercadeo deben empezar a entender y aprovechar un mundo caracterizado por la larga cola del mercado. Sobre este tema trató la sección de Management de la edición 279. Pero en resumen, para Chris Anderson, editor de la famosa revista Wired, la larga cola del mercado tiene que ver con una economía virtual en la que pequeños nichos llegan a tener una mayor influencia que los grandes hits del mercado. Internet coexiste a partir de micro-mundos que usted puede influenciar sin enfocarse solamente en esa gran publicación que tanto anhela. Y tenga en cuenta que si logra comunicarse efectivamente con la larga cola del mercado, los grandes medios se van a interesar, y son ellos quienes lo van a llamar. Finalmente los periodistas también entran a internet a buscar noticias.

Existe un poderoso ejército de más 60 millones de soldados que está por llegar a Colombia.

Las nuevas reglas Es interesante ver cómo, para David Meerman Scott, paradójicamente, la red le puso sentido humano al mercadeo y las relaciones públicas. Esto es posible porque colocó frente a frente a compradores y vendedores. Y finalmente es cada ser humano quien alimenta internet. Entonces, urgentemente necesitamos remplazar esas "viejas reglas del mercadeo", depender de grandes presupuestos y estar centrados en los medios masivos, por una nueva visión de hacer las cosas. "En internet usted es lo que publica. Los blogs, e-books, wikis, noticias diarias, foros, audio y video son la mejor forma de comunicarse directamente con sus clientes", ilustra el autor. De hecho, si lo piensa, estos nuevos esquemas de comunicación desvanecen las diferencias clásicas entre el mercadeo y las RP, haciéndolas parecer una sola. Este es un desafío inmenso pues realmente estamos hablando de una nueva topología de mercadeo: ¡el mercadeo de contenidos! "Usualmente los sites corporativos están más interesados por el diseño, las fuentes y el color, que de la misma información que proveen. Esto los hace sentir impersonales y acartonados", sostiene Scott. Entienda el mensaje de este autor: es la riqueza de la información lo que verdaderamente convierte visitantes en clientes. Su página puede ser feísima pero si toca esa sensibilidad que ellos esperan los tendrá de su lado. Piense en internet como un gran foro donde la gente se reúne a compartir, discutir y buscar información. Es la oportunidad única de ser su propio medio. Y en este negocio usted vale por lo que publica. Un ejército en pijama Existe un poderoso ejército de más 60 millones de soldados que está por llegar a Colombia. Aunque en el país el movimiento de los blogs es todavía incipiente, según el buscador Technorati.com ya existen millones de "blogueros" en el mundo. "Los blogs tienen una particularidad que los hace distintivos. Son la principal voz independiente en el mundo de los negocios", explica Scott. Lo que para muchos son "intelectuales en pijama sin mucho que hacer", para otros, son una fuerza que está transformando el mundo. Hace pocos años la gente de RP sostenía la bandera de la independencia. Pero esto ha cambiado. "Los lectores no son tontos y saben muy bien cuándo un artículo es el resumen de un comunicado de prensa", sostiene el autor. Y si algo valora la gente es la independencia. Los blogs potencian al límite lo que conocemos como mercadeo viral. Suponga que usted va a comparar un carro. Tiene dos opciones: entrar a los sites de gigantes compañías como GM o Ford, en donde va a encontrar un millar de elogios propios, o buscar en Technorati.com un blog en donde consumidores reales le cuentan cómo les ha ido con el producto. En los blogs y foros virtuales incluso pueden estar hablando de su empresa, ¿usted los está escuchando? Para David Meerman Scott una buena recomendación es revisar los foros o blogs temáticos de su industria y ver qué están diciendo. ¡Participe activamente en ellos!, lo que allí salga puede afectarlo o ayudarle como ningún otro medio.

Los videos, al igual que el audio, que ahora se transmite utilizando podcasting, tienen el mismo efecto que los blogs. Son expresiones de independencia.

Un video vale más que mil palabras Tal vez usted recuerde la imagen de un gordito bailando al frente de su computador con gran entusiasmo. Si nunca lo vio no importa, lo que tiene que saber es que esa imagen recorrió el mundo en pocas horas. ¿Cuánta fue la inversión en este video? Cero pesos, y aun así logró lo que cualquier campaña multimillonaria envidiaría. Los videos, al igual que el audio, que ahora se transmite utilizando podcasting, tienen el mismo efecto que los blogs. Son expresiones de independencia. La gran dificultad es que estos fenómenos del mercadeo viral nacen muchas veces genuinamente y sin pensarlo. Pero entender cómo operan es un desafío que vale la recompensa. Cada nueva herramienta de comunicación es una oportunidad para el mercadeo. Piense en los llamados wikis, siendo el más popular Wikipedia. Estos son páginas que tienen la particularidad de que cualquier persona puede ir construyendo su contenido. ¿Está su empresa en Wikipedia? Estar allí tiene más impacto que cualquier comercial y es gratis. Pero ¡ojo! Aunque no son explícitas, todas estas formas de comunicación tienen reglas que se deben seguir. Existe una ética de imparcialidad que la gente sigue en lugares como Wikipedia. Es la misma historia para las comunidades virtuales como Facebook, Xanga, Friendster o MySpace, o los buscadores como Google y Yahoo!. Oportunidad sin precedentes Esperamos que este artículo traiga buenas noticias: ya no requiere el presupuesto de Coca Cola o P&G para ser excelente en mercadeo. Las nuevas reglas del mercadeo y las RP se pueden aplicar a cualquier tipo de organización. Desde la más grande, el proyecto de un grupo de jóvenes emprendedores o la promoción de usted mismo. La gente ya lo está haciendo. La mejor forma de lanzar el bar que montó con sus amigos es en el Facebook. Allí también están compitiendo Enrique Peñalosa y Samuel Moreno. Como profesional usted se puede beneficiar ampliamente al tener su propio blog. Aproveche que dinero.com está buscando interesados. Ahora todo se puede promocionar. Este artículo, cuando se publique, puede montarse en un foro especializado en mercadeo y publicidad. Aquí no hay interrupción, ni persuasión, ni tampoco alguna inversión. Es llegarle directamente a la gente que le interesa lo que dice. Esta es la magia del mercadeo del futuro. Y usted puede vivirla ahora.

Dinero.com © 2006. Todos los derechos reservados. Está prohibida la reproducción total o parcial de la página.

Microsoft también está cambiando su negocio........

02/10/2007 MICROSOFT RESPONDE A GOOGLE, IBM Y ADOBE CON SOFTWARE ONLINE GRATUITO. Pregunta: En donde está el negocio de estas empresas tan "caritativas", que regalan su producto?

en servicios y data mining.....

Microsoft ha respondido a Google, IBM y Adobe tras ver amenazado su Office. La compañía anuncia una herramienta gratuita para que los usuarios compartan vía internet documentos creados en Word y Excel. Microsoft se prepara para dar la batalla en el terreno de las aplicaciones ofimáticas a través de la red. La compañía ha anunciado una herramienta gratuita online, denominada Office Live Workspace, que permite al usuario almacenar, acceder y compartir por internet documentos creados en Word, Excel, PowerPoint y PDFs. El programa, que se financiará con publicidad, deja a los usuarios compartir más de 1.000 archivos e invitar a otros a que lean o agreguen comentarios en los documentos guardados. Eso sí, no les deja crear o editar documentos en línea. La solución no estará disponible hasta el próximo mes en su versión beta, pero cualquiera puede ya suscribirse para optar a una invitación para probarlo. Microsoft se defiende así de los últimos anuncios de Google, IBM y de Adobe. La primera lanzó el pasado año un procesador de texto, una hoja de cálculo y un programa de presentaciones; todos ellos gratuitos y disponibles a través de la red para que los usuarios compartan y colaboren sobre un mismo documento, una clara competencia al Office de Microsoft. También IBM desveló hace dos semanas una oferta similar. Y Adobe anunció la compra de Virtual Ubiquity, fabricante del procesador de textos online Buzzword, con el que pretende retar al Word de Microsoft. La compañía de Bill Gates también ha explicado que planea introducir en los próximos meses nuevo software como servicio para clientes corporativos que estén dispuestos a pagar una suscripción mensual en lugar de pagar una licencia por una aplicación. La oferta incluirá versiones online de su programa de correo electrónico Exchange y otras dos aplicaciones empresariales. La compañía venderá estos servicios bajo una nueva marca, denominada Microsoft Online, según ha explicado Richard McAniff, vicepresidente del negocio de Office en la compañía. La nueva oferta incluirá versiones descargables de mensajería instantánea, un programa de telefonía por internet y software de colaboración de Microsoft, como su Share Point Server y su Office Communications Server. La oferta, que irá dirigida a compañías con más de 5.000 trabajadores, supondrá la primera incursión seria de Microsoft en el software como servicio. Hace dos años, la multinacional comenzó un programa piloto para proporcionar a las empresas software bajo demanda, pero no fue hasta octubre de 2006 cuando Microsoft aceleró la iniciativa y destinó 500 empleados a esta tarea. Según los expertos, las grandes compañías cada vez demandan más aplicaciones online que son gestionadas por el proveedor de software y no por personal de las empresas cliente. Esta fórmula, dicen, ahorra costes y permite a los empleados disponer de sus documentos cuando están alejados de sus puestos de trabajo. FUENTE: Cinco Días / Reuters / Bloomberg ENLACE: Cinco Días

Abrir artículo en el Browser. © 2007 Telefónica S.A. Derechos de Propiedad Intelectual Requisitos Política de protección de datos

Negocios de servicios Web2.0 para Pymes

October 2, 2007 4:05 a.m. Crece la oferta tecnológica para los pequeños negocios Por Raymund Flandez The Wall Street Journal

Herramientas tecnológicas: Algunas tecnologías como el posicionamiento global y el software empresarial en línea pueden ser cruciales para el éxito de algunos pequeños negocios.

Mientras más pequeñas empresas encuentran indispensable la tecnología, más compañías de tecnología encuentran indispensables a los pequeños negocios. Esa es una buena noticia para las pequeñas negocios, a medida que los proveedores de tecnología piensan en ellos con una amplia variedad de productos. Pero ello también está generando más confusión entre los pequeños empresarios, que enfrentan una amplia gama de productos donde elegir. ¿Qué debe comprar un negocio pequeño? Basado en entrevistas con empleados de pequeñas empresas en Estados Unidos, aquí están algunas de las herramientas tecnológicas y servicios que muchos encuentran particularmente útiles. HyperOffice (hyperoffice.com) Esta fabricante de software basado en Internet facilita a los dueños, empleados, proveedores y clientes planear proyectos, compartir y editar documentos, y administrar información en cualquier momento y desde cualquier conexión. HyperOffice, de Rockville, Maryland, también permite a los pequeños negocios instalar su intranet y otros portales para vendedores y clientes. Todas las aplicaciones son hospedadas y mantenidas desde el Web. El costo promedio es entre US$6 a US$9 al mes por usuario, con múltiples niveles de usuario y derechos de administrador definidos por el encargado de seguridad. Hay una prueba gratis de 30 días. "HyperOffice es la columna vertebral de comunicaciones para su negocio", dice Sean Hackney, copropietario de Roaring Lion Energy Drink LLC. El comercializador de bebidas energéticas tipo Red Bull para los bares tiene cinco empleados en Sun Valley, California, y unas 36 personas más en ventas en todo el país. La aplicación instalada hace cuatro años, sirve como correo electrónico interno de la compañía, almacena documentos e información de marketing y es la base de datos para elementos gráficos, formularios de empleados y listas de contactos. TalkPlus (talkplus.com) Piense en esto: un teléfono celular, múltiples números. Un número para uso personal, y el resto de negocios. TalkPlus es un servicio de telecomunicaciones independiente que separa la vida personal y la profesional de manera sencilla y ordenada. Puede darle un número de teléfono a sus amigos, uno diferente sus clientes y recibir ambas llamadas en el mismo teléfono. Lee Mendiola, un psiquiatra que administra una clínica en Ventura, California, antes usaba un beeper para emergencias o llamadas de hospitales. En su lugar, hace seis meses comenzó a usar TalkPlus. Le dice si la llamada está en su línea profesional o en la personal. Trueview Services (trueviewservices.com) Trueview Services LLC, firma neoyorquina de monitoreo en línea, le permite a un propietario ver qué es lo que pasa en su tienda sin tener que estar ahí. Al registrarse en truewiewservices.com puede ver videos en tiempo real o almacenados. El servicio cuesta en Estados Unidos desde US$1.495 para la instalación de dos cámaras. Mensualmente el servicio cuesta US$29,99 para almacenaje por dos semanas y soporte técnico. Las cámaras pueden ser inalámbricas. La compañía trabaja para hacer accesibles sus sistemas mediante telefonía móvil. AAA Mobile (aaa.com/aaamobile) Un vendedor que pasa mucho tiempo viajando, puede encontrar útil un teléfono celular con sistema de navegación. AAA y el proveedor estadounidense de tecnología Networks in Motion han hecho equipo para ofrecer programas de posicionamiento global en teléfonos de los proveedores estadounidenses Sprint Nextel Corp. y Verizon Wireless. Los teléfonos dan instrucciones en audio, calle por calle incluyendo para lugares como restaurantes, gasolineras y hoteles. Virtual Management (evadirect .com) Phil Immel, vendedor de bienes raíces en Laguna Beach, California, tiene ayuda real de un asistente virtual. Immel, que tiene un equipo de 12 en Prudential California Realty, dice que por el tipo de trabajo a menudo olvida hacerle seguimiento a una llamada, o se tarda en decirle a sus empleados qué tareas son urgentes. Hace dos años se suscribió a Electronic Virtual Assistant, un servicio de Virtual Management Inc. que provee asistentes en EE.UU. a sus clientes para diversas tareas. Por ejemplo: ayuda con almacenaje y recuperación de información, envío de correo electrónico, programación de citas y recordatorios y presentar reportes de ventas. "Mi seguimiento es probablemente tres veces mejor que lo que solía ser", dice.

Abrir/Comprar artículo en WSJ Américas. Privacy Policy Subscriber Agreement & Terms of Use Mobile Devices RSS Feeds Copyright © 2007 Dow Jones & Company, Inc. All Rights Reserved